Лояльность клиентов – это не просто преданность бренду; это комплексное и многоуровневое явление, выражающееся в готовности покупателей снова и снова обращаться к продукции или услугам конкретной компании. Формирование и укрепление лояльности имеют колоссальное значение для успеха бизнеса, поскольку привлеченный преданный клиент дешевле в удержании, чаще делает повторные покупки и генерирует более стабильный доход. Укрепление лояльности … Читать далее Как бренду укрепить лояльность клиентов