«Мой бизнес заражен коронавирусом»
... или как выжить в эпоху пандемии. Ситуация, связанная с распространением COVID-19 по всему миру, не является оптимистичной. Кто может, заперся в четырех стенах своего дома. Офисная работа превратилась в...
Деловой закон Тейлора
Стив Тейлор в своей книге «Покорение времени. Как время воздействует на нас, а мы на время» сформулировал пять законов психологического времени, в соответствии с которыми время для людей течет с разной скоростью – для кого-то быстрее, для кого-то медленнее, иногда вообще останавливаясь. Все зависит от состояния сознания в тот или иной момент – к примеру, если человек увлечен каким-то делом, то он не замечает, как быстро летит время (есть даже поговорка – «Влюбленные часов не замечают»). Если же человек бездельничает или занимается скучным и неинтересным делом, то время для него тянется крайне медленно.
Удержание клиентов: преимущества и стоимость
Коэффициент удержания клиентов - это показатель, отражающий качество услуг, направленных на повышение лояльности клиентуры. Он идеален не только в электронной коммерции, но и во всех видах предпринимательства, которые поддаются расчетам....